1. 정보의 정의

  원래 정보라는 용어는 군에서 사용하던 전문용어로서 \"적국의 동정에 관하여 알림\"이라는 의미였다.
  군사용어로서 정보라는 말은 이미 기원전 1500년경 중세 이집트 제국의 군사 기록 중에 나타나고 있으며 근세에 이르러 프러시아군이 정보활동을 중시하였고 나폴레옹도 이를 모방하여 \"정보국\"을 설치하고 정보활동을 강화하였다.
  일반적으로 \"정보란 지식이며 조직이고 활동이다. 지식을 얻기 위한 조직체의 활동 자체가 정보다(Sherman Kent)\"라고 정의할 수 있다. 기업측면에서 보면 기업이 어떤 목적을 당성하기 위한 정책수립의 기본적인 지식, 즉 문제해결에 필요한 지식을 말한다. 탐정은 군사적 측면이나 과학기술적 측면보다는 산업측면에서 정보를 인식하여야 할 것이다.

 가. 정보와 첩보
  첩보란 목적을 가지고 의도적으로 수집한 데이터를 말하며 아직 분석이나 평가 등의 정보처리과정을 거치지 않은 것이므로 다소 불확실한 특징을 가지고 있다.
  정보란 특정한 상황에서 가치가 평가되고 체계화된 지식을 말한다.

 나. 정보의 특성
 
  (1) 적시성
     정보의 가치를 판단하는 기준은 필요한 시기에 공급되어 활용할수 있느냐이다. 일반적으로 정보의 가치는 시간이 흐를수록 줄어드는 속성을 지니고 있다.

  (2) 정확성
     아무리 많은 양의 정보라 하더라도 정확하지 않다면 아무 소용이 없을 것이다. 정보의 정확성은 정보의 생명과도 같은 것이다.

  (3) 완전성
     정보는 최대한 완전한 지식이어야 한다. 완전한 지식이란 탄력적, 부분적인 것이 아니라 필요한 정보에 관련되는 모든 사오항을 망라해야 한다는 뜻이다. 다만 적시성이 중요한 때에는 완전하지 못한 정보라도 제공되어야 한다.

  다. 기업정보의 중요성

   20세기가 기술이 세계를 지배하였다면 21세기는 정보를 지배하는 자가 세계를 지배하게 될 것이다.
  현대 산업의 원동력은 정보력이다. 경영에는 사람, 기계, 문자, 돈, 정보가 꼭 필요하다. 이것을 흔히 4M+1I원칙이라고 한다. 4M도 중요하지만 정보 없이는 산업ㅂ이 성공하지 못한다. 우리사회는 농업사회에서 산업사회로, 산업사회에서 후기 산업사회, 정보사회로 벼노하하여 왔으며 앞으로는 지식산업사회로 될 것이다.